FAQ

بالطبع توفر الشركة أفضل خدمات خاصة بتغليف الأثاث من خلال توفير كراتين تغليف اثاث ممتازة لحماية الأثاث.

جميع عمليات النقل لدينا مشمولة بتأمين شامل ضد الكسر والتلف من خلال شركة تأمين معتمدة. في حالة حدوث أي ضرر (وهو نادر جداً بفضل احترافية فريقنا)، يتم تقييم الضرر فوراً من قبل خبير مستقل، ويُدفع التعويض خلال 48 ساعة كحد أقصى. قيمة التعويض تُحدد بناءً على القيمة السوقية للقطعة أو تكلفة الإصلاح. نحن نوقع معك بروتوكول استلام وتسليم مفصل يوثق حالة كل قطعة قبل وبعد النقل، مما يضمن حقوقك بالكامل.

نعم، نوفر خدمة التتبع اللحظي المباشر لجميع عملائنا. من خلال تطبيق الهاتف الذكي الخاص بالشركة أو عبر رابط يُرسل لك عبر الرسائل النصية، يمكنك متابعة موقع سيارة النقل بالضبط على الخريطة في الوقت الفعلي. التطبيق يتيح لك أيضاً معرفة الوقت المتوقع للوصول، التواصل المباشر مع سائق الشاحنة ومشرف العملية، وتلقي إشعارات فورية عند كل مرحلة من مراحل النقل (بدء التحميل، المغادرة، الوصول). هذه الخدمة مجانية تماماً لجميع العملاء.

نعم، نقدم خدمة فك وتركيب شاملة للمكيفات بجميع أنواعها (شباك، سبليت، مركزي) من خلال فنيين متخصصين معتمدين في مجال التكييف والتبريد. كما نتعامل مع فك وتركيب الأجهزة الكهربائية الكبيرة مثل الغسالات، الثلاجات، البوتاجازات، وأجهزة التلفاز المثبتة على الجدران. الخدمة تشمل فصل التوصيلات الكهربائية والمائية بشكل آمن، النقل الصحيح، وإعادة التركيب في المنزل الجديد مع اختبار التشغيل. نستخدم أدوات وقطع غيار أصلية، ونضمن عمل الأجهزة بكفاءة بعد التركيب.

نوفر مرونة كبيرة في طرق الدفع لراحة عملائنا. يمكنك الدفع نقداً، عبر التحويل البنكي المباشر، بطاقات الصراف الآلي (مدى)، بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد)، أو من خلال تطبيقات الدفع الإلكتروني. بالنسبة للفلل الكبيرة والعمليات الضخمة التي تتجاوز قيمتها حداً معيناً، نوفر خيار التقسيط على دفعتين: 50% عند بدء العمل و50% عند الانتهاء والتسليم. كما نقدم تسهيلات دفع خاصة للشركات والجهات الحكومية مع إمكانية الفوترة الشهرية.

نتخصص في نقل كلاً من المنازل والمكاتب والشركات على حد سواء. لدينا قسم خاص مدرب على نقل المكاتب التجارية والشركات، يشمل ذلك نقل الأثاث المكتبي، المعدات الإلكترونية الحساسة، السيرفرات، الملفات والأرشيفات، وحتى الأجهزة الطبية للعيادات والمراكز الصحية. نقدم خدمة النقل في أوقات خارج ساعات العمل الرسمية (مساءً أو نهاية الأسبوع) لتجنب تعطيل عمل الشركة. كما نوفر خطط نقل مخصصة للمصانع الصغيرة والورش ومحلات البيع بالتجزئة، مع ضمان سرعة التنفيذ لتقليل فترة التوقف عن العمل إلى الحد الأدنى.